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Estimado cliente por medio de la presente y de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), le facilitamos la siguiente información detallada del tratamiento de datos personales:
Responsable del tratamiento:
Sus datos pasarán a formar parte de un fichero titularidad de Soraya Alejandra Italianoi, con CIF/NIF nº: Y8999325Y y domicilio social en: C/ Puig Del Ravell, 10-12, Local 6, C.P. 08760 - Martorell (Barcelona).
Finalidad del tratamiento:
Desarrollar y cumplir con las obligaciones previstas en el contrato, o relación jurídico-negocial, que le vincula con Iván Marcelo Montani.
Conservación de datos:
Sus datos serán conservados durante el periodo de mínimo de cinco años.
Legitimación:
La legitimación para la recogida de sus datos se basa en el contrato suscrito o en su relación jurídico-negocial con Soraya Alejandra Italliano.
Destinatarios:
Sus datos no serán cedidos para otras finalidades distintas a las anteriormente descritas, salvo obligación legal, si bien podrán ser transmitidos a los proveedores de servicios que estén vinculados por contrato encargo de tratamiento con Iván Marcelo Montani
Derechos:
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos cuando se den determinadas circunstancias, en cuyo caso únicamente serán conservados para el cumplimiento de las obligaciones legalmente previstas.
Para ejercer los derechos anteriormente descritos deberá dirigirse a Soraya Alejandra Italianoi, con CIF/NIF nº: Y8999325Y y domicilio social en: C/ Puig Del Ravell, 10-12, Local 6, C.P. 08760 - Martorell (Barcelona).
De igual modo, le informamos de que la Agencia Española de Protección de Datos es el órgano competente destinado a la tutela de estos derechos. Con la finalidad de mantener actualizados los datos, el cliente deberá comunicar cualquier cambio que se produzca sobre los mismos.
Compromiso de confidencialidad:
De igual modo, de acuerdo al artículo 32 del RGPD, relativo al deber de secreto profesional, Soraya Alejandra Italiano se compromete a guardar la confidencialidad de los datos de carácter personal, subsistiendo esta obligación con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre Usted y Soraya Alejandra Italiano
0. Definiciones
A los efectos del presente contrato se entenderá por:
- "Curso": programa de formación impartido por la academia con una duración de 10 meses, en modalidad grupal o individual según corresponda.
- "Curso Intensivo / Semi intensivo": programa de formación impartido por la academia con una duración de 1 mes, en modalidad grupal o individual según corresponda.
- "Clases OTO": Clases particulares (one to one).
- "Matrícula": importe único abonado al momento de la inscripción para reservar la plaza.
- "Cuota": pagos periódicos (mensuales, trimestrales o anuales) correspondientes al costo del curso.
1. Inscripción y Matrícula
1.1. La inscripción en cualquiera de los cursos de "Authentic English" implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.
1.2. El proceso de inscripción se considera completo una vez que se haya realizado el pago de la matrícula correspondiente.
1.3. Los estudiantes deben proporcionar información precisa y completa durante el proceso de inscripción. Cualquier cambio en la información de contacto debe ser notificado a la academia de inmediato.
1.4. La matrícula no es reembolsable si el alumno cambia de opinión con antelación al inicio del curso.
2. Pago y Política de Reembolsos
2.1. El pago de la matrícula debe realizarse en su totalidad antes del inicio del curso. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, o cualquier otro método aceptado por la academia.
2.2. El curso convencional tiene un costo total de 650€, que puede ser abonado:
- En forma total por anticipado, con un descuento del 7%.
- En forma trimestral, con un descuento del 5%.
- En forma mensual, en cuotas iguales y consecutivas de 65€. Los pagos en efectivo deberán realizarse antes del día 5 de cada mes.
- En cuanto a los cursos intensivos y/o ingresos de los alumnos cuando el curso se encuentra avanzado y/o Matriculas con promociones especiales, las condiciones podrán ser modificadas y las aqui citadas se aplicarán en el periodo lectivo siguiente.
2.3. En caso de cancelación/baja por parte del estudiante, se aplicarán las siguientes políticas:
- Las bajas deberán comunicarse antes del día 20 del mes anterior. De no cumplirse dicha comunicación deberá abonarse la cuota correspondiente al mes sigueinte posterior
- Si la baja se produce antes de haber cumplido 3 meses de la firma del presente, el alumno deberá completar el pago de un 25% del valor total del curso.
- En cualquier caso, si el alumno no completara el pago total del curso al finalizar el ciclo, deberá volver a abonar la matrícula si quisiera retomar en un futuro.
- En los casos en que el alumno hubiese abonado el curso de forma completa:
* Si el cursado no ha superado los 3 meses, tendrá derecho a un reembolso del 65%.
* Si el cursado no ha superado los 5 meses, tendrá derecho a un reembolso del 50%.
* Si el alumno ha completado más del 60% del curso, no se realizarán reembolsos.
- En los casos que el alumno se haya matriculado por promociones especiales (Black Friday, Ciber Monday, Etc) donde las mismas incluyan un descuento por una cantidad determinada de meses; no se aplicará ningún reintegro si el alumno decidiera no continuar con las clases.
2.4. Cancelación del curso por parte de la academia:
- Si el curso sufriera bajas y quedara con menos de tres (3) alumnos, la academia se compromete a ofrecer una nueva opción. En caso de continuar con menos alumnos, se ajustará el monto de la cuota.
- Si no hubiera acuerdo, la academia reiniciará el curso cuando se cumpla el cupo mínimo, sin gastos extras para los involucrados.
2.5. Morosidad: en caso de retraso en los pagos, el alumno dispondrá de un plazo máximo de 5 días naturales para regularizar la situación. Transcurrido dicho plazo, la academia podrá aplicar un recargo del 5% mensual sobre el importe adeudado y suspender el acceso a las clases hasta la regularización del pago.
2.6. Los recibos domiciliados se debitarán de la cuenta indicada en la matrícula los días 2 de cada mes o el día hábil posterior. Aquellos recibos que sean devueltos deberán abonarse por cualquiera de los medios de pago aceptados (transferencia, bizum, tarjeta o efectivo) con los intereses correspondientes más un adicional de 5€ en concepto de “Gastos Bancarios de Devolución”.
3. Asistencia y Puntualidad
3.1. Los estudiantes deben asistir puntualmente. La academia no se hace responsable por las clases perdidas debido a tardanza o ausencia.
3.2. En caso de ausencia por motivos de salud u otros inevitables, se recomienda notificar a la academia con antelación. No se harán descuentos por inasistencias; el material será enviado a los padres/alumnos por los canales habituales.
3.3. En clases para adultos, las grabaciones estarán disponibles por 7 días, debiendo el alumno descargarlas dentro de ese plazo.
3.4. Las clases O.T.O. (one to one) solo podrán recuperarse, en caso de ser canceladas, si el alumno avisa con 24hs de antelación; de lo contrario, se considerarán dadas y deberán abonarse.
4. Conducta y Normas de Comportamiento
4.1. Se espera un comportamiento respetuoso y profesional.
4.2. La academia podrá expulsar a cualquier estudiante cuya conducta sea inapropiada, sin derecho a reembolso.
5. Materiales del Curso
5.1. La academia proporcionará los materiales necesarios para el curso, salvo indicación contraria y previo pago al momento de la matrícula.
5.2. Materiales adicionales recomendados serán responsabilidad del estudiante.
6. Propiedad Intelectual
6.1. Todos los materiales proporcionados por la academia están protegidos por derechos de autor y no pueden reproducirse, distribuirse ni usarse con fines comerciales sin autorización expresa de Authentic English.
7. Protección de Datos
7.1. La academia cumplirá con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
7.2. Los datos personales serán usados exclusivamente con fines administrativos y de comunicación.
7.3. Los alumnos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) enviando un correo electrónico a authentic.english@authenglish.es o dirigiéndose al domicilio de la academia.
7.4. Responsable del tratamiento: Authentic English, con domicilio en Puig del Ravell 12, 08760 Martorell, correo electrónico authentic.english@authenglish.es.
8. Modificaciones de los Términos y Condiciones
8.1. La academia se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando a los estudiantes con antelación.
9. Fuerza Mayor
9.1. La academia no será responsable por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, incluyendo huelgas, emergencias sanitarias, desastres naturales, restricciones legales o técnicas. En tales casos, se buscarán soluciones alternativas como reprogramación o modalidad online.
10. Resolución de Conflictos
10.1. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta conforme a la legislación vigente y sometida a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero.